Allgemeine Geschäftsbedingungen

Apple Languages ist der kommerzielle Name von
Language Courses Abroad Ltd UK

Language Courses Abroad wird nachstehend als LCA bezeichnet.
Apple Languages wird nachstehend als AL bezeichnet.

Wenn ein Kunde eine Reservation über Apple Languages tätigt, wird ein Vertrag zwischen Language Courses Abroad Ltd und dem Kunden abgeschlossen.

'Der Sprachschüler' oder 'Kunde' ist diejenige Person, in deren Name die Buchung gemacht wird oder in deren Auftrag die Buchung gemacht wurde.

Dieser Vertag ist rechtsverbindlich, wenn AL/LCA das ausgefüllte Einschreibeformular schriftlich oder online erhalten hat. Wenn die Buchung per Telefon gemacht wird, ist der Vertrag rechtsverbindlich, wenn die Buchungs-Details von AL/LCA zur Kenntnis genommen, die erforderliche Zahlung getätigt und dem Sprachschüler eine Bestätigung geschickt wurde.

Dieser Vertrag basiert auf dem Englischen Gesetz.

Es ist eine Anzahlung von £200/ €250 / $350 zu zahlen, wenn die Kursbuchung mehr als 12 Wochen vor Kursbeginn erfolgt. Der Restbetrag ist 12 Wochen vor Kursbeginn fällig.

Wenn der Restbetrag nicht 12 Wochen vor Kursbeginn erhalten wird, ist AL/LCA befähigt, den Sprachkurs (sowie auch die Unterkunft) zu stornieren. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Die Handhabung der Annulationskosten können Sie weiter unten entnehmen.

Die Zahlung in voller Höhe ist erforderlich, wenn der Sprachkurs weniger als 12 Wochen vor Kursbeginn gebucht wird.

Aufgrund von Wechselkursschwankungen ist es möglich, dass wir unsere Preise anpassen, wobei keine Anpassungen mehr getätigt werden, wenn die volle Einzahlung gemacht wurde.

Manchmal werden Einschreibegebühren, Kursmaterial, Prüfungsgebühren, Exkursionen/Aktivitäten separat verrechnet. Es ist auch möglich, dass saisonale Aufpreise für spezielle Kurse und Unterkünfte bezahlt werden müssen. Wir bitten Sie, unsere Preisliste für nähere Details zu betrachten.

Kreditkarte/ EC-Kart
Wir akzeptieren nur EC-Kartenzahlung mit einem Maestro oder Delta Symbol sowie nur von Ansässigen in Großbritannien. Desweiteren akzeptieren wir Visa und MasterCard. Alle Kreditkartenzahlungen und EC-Kartenzahlung ziehen einen 2 prozentigen Aufschlag mit sich. Wir akzeptieren American Express Kreditkarten. Für alle Zahlungsvorgänge wird eine Gebühr von 4% fällig.

Scheck
checkzahlungen sollten an ‚Apple Languages’ ausgestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Scheckzahlung in US-Dollar oder Euro die Bank eine Bearbeitungsgebühr von $45 oder 35€ erhebt. Diese Gebühr sollten Sie auf den zu zahlenden Betrag hinzufügen, wenn Sie per Scheck zahlen.

Überweisung
Bitte überweisen Sie den vollen, zuzahlenden Betrag. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten von anfallenden Bankgebühren (beiderseits) übernehmen müssen. Wenn Sie eine Überweisung getätigt haben, teilen Sie dies bitte in unseren Büro in England mit. Der Scheck kann entweder in Sterling Pfund, Euro oder US-Dollar ausgestellt werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Der Unterricht an unseren Partnerschulen findet von Montag bis Freitag statt, wobei die Kurse jeweils montags beginnen (ausser, wenn der Montag ein Feiertag ist). Der Unterricht dauert normalerweise zwischen 45 und 60 Minuten, wobei die Dauer der einzelen Lektionen den Schulinformationen in unserer Broschüre/Webseite entnommen werden kann.

Alle Sprachschüler, ausser Anfänger, schreiben am ersten Montag ihres Kurses einen Einstufungstest. Nach diesem Test werden die Sprachschüler in eine Gruppe eingeteilt, welche deren individuellen Sprachniveau entspricht.

Die Unterkunft steht den Sprachschüler normalerweise von Sonntag vor Kursbeginn bis Samstag nach Kursende zur Verfügung. Sofern die Unterkunft verfügbar ist, ist es möglich, gegen eine zusätzliche Gebühr weitere Nächte zu buchen. Üblicherweise können maximal 3 Zusatzübernachtungen gebucht werden. Wenn die Anzahl Zusatzübernachtungen mehr als drei ist, wird der Preis für eine ganze Woche verrechnet. Sprachschüler, welche weniger als 6 Übernachtungen buchen, kann kein Preisnachlass gewährt werden.

Wohngemeinschaften sind Unterkünfte für Selbstversorger und werden mit internationalen Sprachschülern unserer Sprachschule geteilt. Manchmal besteht auch die Möglichkeit, mit Einheimischen in einem Appartement zu wohnen.

Studio Apartments sind private und möbelierte Appartements für eine oder zwei Personen.

Die Gastfamilien werden von unseren Schulen vorsichtig auserlesen. Es ist möglich, dass es eine Person oder eine Familie mit oder ohne Kinder ist. Familien offerieren entweder 'Übernachtung mit Frühstück' (Frühstück ist im Preis inbegriffen), Halbpension (Frühstück und Nachtessen sind im Preis inbegriffen) oder Vollpension (Frühstück, Mittagessen und Nachtessen sind im Preis inbegriffen).

Studentenwohnheime können Häuser sein, in welchen 10 bis 15 Sprachschüler untergebracht sind oder es können grosse Unterkunftskomplexe sein, in welchen hunderte von Sprachschülern wohnen. Die Wohnheime haben häufig einen Receptions-Service und viele bieten Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension an. Oftmals verfügen die Wohnheime über eine Cafeteria, Aufenthalts- und Fernsehräume oder Internetcafés.

Ein Doppelzimmer ist ein Zimmer, welches zwei Sprachschüler miteinander teilen, wobei zwei separate Betten zur Verfügung stehen. Manche Schulen erlauben nur Sprachschülern, welche zusammen reisen, ein Doppelzimmer zu beziehen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass manche Unterkünfte einem saisonalen Preiszuschlag unterliegen.

Sprachschüler können deren Reservation oder Kursbeginndatum verschieben, wenn AL/LCA diesen Änderungen zustimmt und AL/LCA von diesen Änderungen mindestens 28 Tage vor Kursbeginn in schriftlicher Form erfährt. Es ist nicht möglich, Kurse zu ändern oder zu verschieben, nachdem der Sprachschüler in der Unterkunft einziehen soll oder der Kurs begonnen hat.

Änderungen oder Verschiebungen unterliegen einer Gebühr von £35/ €50/ $50. Wobei AL/LCA diese Gebühr eventuell nicht erhebt, wenn die Änderung oder Verschiebung des Kurses oder der Unterkunft zu Gunsten von AL/LCA ausfällt.

Wenn der Sprachschüler den Sprachkurs nicht absolvieren kann, da er nicht das geeignete Sprachniveau aufweist, ermöglichen wir diesem Sprachschüler einen anderen Kurs oder Privatlektionen zu belegen. Die Anzahl Privatlektionen ist eventuell weniger als die Anzahl gebuchter Gruppenlektionen.

AL/LCA bemüht sich sehr, sicherzustellen, dass die Sprachschüler den Service erhalten, welcher ihnen zusteht. Dennoch können wir für den Abbruch von Sprachferien nicht die Verantwortung übernehmen, wenn wir diesen nicht beeinflussen können (wie beispielsweise aufgrund von Erdbeben, anderen Naturkatastrophen, Streiks oder eines Kriegsausbruchs). Weiter können wir keine Verantwortung übernehmen, wenn es der Fehler des Sprachschülers oder einer Drittpartei ist (AL/LCA kann keine Verantwortung übernehmen für Änderungen der Reise, des Unterrichts, der Unterkunft oder Versicherung oder andere Buchungsänderungen, welche von einer Drittpartei vorgenommen wurden).

Lektionen, welche aufgrund der oben erwähnten Umständen nicht gehalten wurden, werden weder zu einem späteren Zeitpunkt gehalten noch werden sie zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass alle Angebote nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen haben und sie abhängig von der Verfügbarkeit sind.

An Feiertagen findet keinen Unterricht statt. Somit werden die Sprachschüler keinen Unterricht haben, wenn der Feiertag auf einen Schultag fällt, während dem der Sprachschüler einen Kurs belegt. Wir haben versucht, in unseren Preislisten festzuhalten, auf welche Daten die Feiertage fallen, wobei diese Daten Änderungen unterliegen und nur als Richtlinie gehandhabt werden können.

Es ist möglich, dass am ersten Kurstag aufgrund des Einstufungstests und Willkommensaktivitäten kein Unterricht stattfindet. An einigen Schulen verpassen Sie nur die erste Lektion und andere Schulen nutzen beinahe den ganzen ersten Schultag für Willkommensaktivitäten. Eventuell werden am letzten Schultag aufgrund von Schlussprüfungen keine Lektionen gehalten.

Es werden keine nicht gehaltene Lektionen nachgeholt oder zurückerstattet, wenn der Unterricht aufgrund der oben aufgeführten Umständen nicht stattgefunden hat.

Wenn dieser Vertrag durch den Sprachschüler annuliert wird, müssen folgende Vorkehrungen vorgenomen werden:

Die Annulation muss schriftlich an AL/LCA mitgeteilt werden. An demjenigen Tag, an welchem die schrifliche Absage bei AL/LCA eingegangen ist, ist der offizielle Tag der Annulation und die folgenden Annulationsgebühren treten in Kraft.

Alle Annulationen verursachen einen Verlust der Anzahlung. Des Weiteren fallen folgende zusätzlichen Kosten an, welche an AL/LCA bezahlt werden müssen:

1. Annulationen bis zu 56 Tage vor Kursbeginn: Verlust der Anzahlung.
2. Annulation zwischen 55 und 28 Tagen vor Kursbeginn: 25% der verbleibenden Kurs- und Unterkunftskosten.
3. Annulation zwischen 27 und 14 Tagen vor Kursbeginn: 50% der verbleibenden Kurs- und Unterkunftskosten.
4. Annulation zwischen 0 und 13 Tagen vor Kursbeginn: 100% der verbleibenden Kurs- und Unterkunftkosten.

Nach dem Tag der Abreise oder des Kursbeginns wird keine Rückerstattung mehr gewährt .

Falls an Stelle des annulierten Kurses eine neue Buchung getätigt wird, kann der Fall auftreten, dass AL/LCA die Annulationskosten nicht verrechnet.

Unsere Preise beinhalten keine Flugkosten oder andere Reisekosten zur Sprachschule. Die Sprachschüler werden gebeten, ihre Reise selber zu arrangieren und sollen sicherstellen, dass sie über alle notwendigen Reisedokumente, wie einen gültigen Pass oder falls erforderlich ein Visum verfügen. Selbstverständlich werden wir unseren Sprachschülern gerne Ratschläge geben, wie sie am besten zu unseren Sprachschulen gelangen.

Wir bieten unseren Sprachschülern gegen eine Gebühr gerne einen Flughafentransfer an. Wir bitten die Sprachschüler, uns ihre Flugdetails spätestens 7 Tage vor deren Ankunft im Sprachauftenthaltsort mitzuteilen.

AL/LCA wird den Sprachschülern gerne notwendige Unterlagen zur Verfügung stellen, um ein Visum zu beantragen. AL/LCA kann den Entscheid des Generalkonsulats, ob ein Visum ausgestellt wird oder nicht, jedoch nicht beeinflussen. Die Sprachschüler sind selber dafür verantwortlich, genug Zeit einzuräumen, um ein Visum zu beantragen und sollen sich am Generalkonsulat erkundigen, wie lange es dauert, bis sie im Besitz eines Visums sind.

Wenn der Sprachschüler den Sprachkurs nicht belegen kann, weil er kein Visum erhalten hat, wird AL/LCA üblicherweise die bereits bezahlten Kursgebühren, ausser die Anzahlung, zurückerstatten. Vorausgesetzt wird jedoch, dass der Sprachschüler beweisen kann, dass der Visumantrag nicht aufgrund seiner Fehlhandlung abgelehnt wurde (der Sprachschüler ist selber dafür verantwortlich, genügend Zeit für die Beantragung des Visums einzuräumen und ist dafür verantworlich den Visumantrag korrekt auszufüllen). Des weiteren muss AL/LCA spätestens 2 Wochen vor Kursbeginn benachrichtigt werden, dass der Sprachschüler aufgrund nicht erhaltenem Visum den Sprachkurs nicht belegen kann. Ansonsten gelten die üblichen Annulationsgebühren.

Wenn der Sprachkurs nicht absolviert werden kann und dies der Sprachschüler selbst verantworten muss (beispielsweise, weil der Sprachschüler über keinen gültigen Pass verfügt oder das Visum zu spät beantragt wurde) müssen die Standard Annulationsgebühren bezahlt werden.

Falls es einen Grund zur Reklamation gibt, bitten wir unsere Sprachschüler, sich direkt an unsere Spachschule oder an AL/LCA zu wenden. Auf gerechtfertigte Reklamationen werden wir eingehen und alles daran setzen das Problem zu lösen. Leider wird es für uns nicht möglich sein, auf Reklamationen einzugehen, wenn der Sprachschüler seinen Sprachkurs bereits beendet hat, ausser die Schule und AL/LCA wurden über das Problem benachrichtigt, während dem der Sprachschüler den Kurs belegt hat und die Reklamation gerechtfertigt war.

Von den Sprachschülern und denjenigen Personen, welche die Sprachschüler auf ihrer Sprachreise begleiten, wird erwartet, dass sie sich angemessen verhalten und gegenüber anderen Sprachschülern und dem Personal der Sprachschule Respekt zeigen. Das Mitführen von illegale Drogen, Alkoholmissbrauch und rücksichtsloses Benehmen sind inakzeptabel. AL/LCA räumt sich das Recht ein, einem Sprachschüler den Sprachkurs oder die Unterkunft vorzuenthalten, wenn der Sprachschüler gegen die Schulregeln verstösst oder sich nicht angemessen verhält. AL/LCA räumt sich auch das Recht ein, einen Sprachschüler ohne Begleitperson nach Hause zu schicken, wenn dieser gegen die oben erwähnten Regeln verstösst. Es wird dabei kein Geld zurückerstattet und der Sprachschüler oder dessen Familie muss für die Rückreisekosten aufkommen.

Wir haben alles daran gegeben, exakte und wahrheitsgetreue Informationen über unsere Broschüre und Website zu vermitteln. Dennoch übernimmt AL/LCA keine Verantwortung für unvollständige oder fehlerhafte Informationen. Wir stützen uns auf die Informationen, welche wir von unseren Sprachschulen und den ausländischen Behörden erhalten, wobei diese jederzeit das Recht haben, Änderungen vorzunehmen. Wir bitten Sie darum, die für Sie wichtigen Einzelheiten mit uns zu diskutieren, bevor Sie Ihre Buchung tätigen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Bedingungen und Konditionen haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.