Allgemeine Geschäftsbedingungen

Apple Languages ist der kommerzielle Name von
Language Courses Abroad Ltd UK

Language Courses Abroad wird nachstehend als LCA bezeichnet.
Apple Languages wird nachstehend als AL bezeichnet.

Wenn ein Kunde eine Reservation über Apple Languages tätigt, wird ein Vertrag zwischen Language Courses Abroad Ltd und dem Kunden abgeschlossen.

'Der Sprachschüler' oder 'Kunde' ist diejenige Person, in deren Name die Buchung gemacht wird oder in deren Auftrag die Buchung gemacht wurde.

Dieser Vertag ist rechtsverbindlich, wenn AL/LCA das ausgefüllte Einschreibeformular schriftlich oder online erhalten hat. Wenn die Buchung per Telefon gemacht wird, ist der Vertrag rechtsverbindlich, wenn die Buchungs-Details von AL/LCA zur Kenntnis genommen, die erforderliche Zahlung getätigt und dem Sprachschüler eine Bestätigung geschickt wurde.

Dieser Vertrag basiert auf dem Englischen Gesetz.

Es ist eine Anzahlung von £200/ €250 / $350 zu zahlen, wenn die Kursbuchung mehr als 12 Wochen vor Kursbeginn erfolgt. Der Restbetrag ist 12 Wochen vor Kursbeginn fällig.

Sie können Ihren Kurs auch weniger als 12 Wochen vor Kursbeginn buchen. In diesem Fall würden Sie eine Anzahlung leisten und dann den Restbetrag bezahlen, sobald Ihre Buchung von uns bestätigt wurde.

Wenn Sie Ihren Kurs mehr als 12 Wochen vor Kursbeginn buchen und AL/LCA den Restbetrag Ihrer Kurskosten nicht 12 Wochen vor Kursbeginn erhält, behält sich AL/LCA die Möglichkeit vor, Ihren gebuchten Kurs (und die Unterkunft) zu annullieren. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig und die unten spezifizierten Stornierungsgebühren kommen zur Anwendung.

Aufgrund von Wechselkursschwankungen ist es möglich, dass wir unsere Preise anpassen, wobei keine Anpassungen mehr getätigt werden, wenn die volle Einzahlung gemacht wurde.

Manchmal werden Einschreibegebühren, Kursmaterial, Prüfungsgebühren, Exkursionen/Aktivitäten separat verrechnet. Es ist auch möglich, dass saisonale Aufpreise für spezielle Kurse und Unterkünfte bezahlt werden müssen. Wir bitten Sie, unsere Preisliste für nähere Details zu betrachten.

Kreditkarte/ EC-Kart
Als Zahlungsmittel akzeptieren wir EC-Karten mit Maestro- oder Delta-Symbolen. Weiter akzeptieren wir Visa- und Masterkarten. Alle Kredit- und EC-Karten-Transaktionen unterliegen einem Aufschlag von 2%. Wir akzeptieren außerdem American Express Karten, für deren Zahlungsvorgänge eine Gebühr von 4% fällig wird.

Scheck
checkzahlungen sollten an ‚Apple Languages’ ausgestellt werden.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Scheckzahlung in US-Dollar oder Euro die Bank eine Bearbeitungsgebühr von $45 oder 35€ erhebt. Diese Gebühr sollten Sie auf den zu zahlenden Betrag hinzufügen, wenn Sie per Scheck zahlen.

Überweisung
Bitte überweisen Sie den vollen, zuzahlenden Betrag. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten von anfallenden Bankgebühren (beiderseits) übernehmen müssen. Wenn Sie eine Überweisung getätigt haben, teilen Sie dies bitte in unseren Büro in England mit. Der Scheck kann entweder in Sterling Pfund, Euro oder US-Dollar ausgestellt werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Der Unterricht an unseren Partnerschulen findet von Montag bis Freitag statt, wobei die Kurse jeweils montags beginnen (ausser, wenn der Montag ein Feiertag ist). Der Unterricht dauert normalerweise zwischen 45 und 60 Minuten, wobei die Dauer der einzelen Lektionen den Schulinformationen in unserer Broschüre/Webseite entnommen werden kann.

Alle Sprachschüler, ausser Anfänger, schreiben am ersten Montag ihres Kurses einen Einstufungstest. Nach diesem Test werden die Sprachschüler in eine Gruppe eingeteilt, welche deren individuellen Sprachniveau entspricht.

Die Unterkunft steht den Sprachschüler normalerweise von Sonntag vor Kursbeginn bis Samstag nach Kursende zur Verfügung. Sofern die Unterkunft verfügbar ist, ist es möglich, gegen eine zusätzliche Gebühr weitere Nächte zu buchen. Üblicherweise können maximal 3 Zusatzübernachtungen gebucht werden. Wenn die Anzahl Zusatzübernachtungen mehr als drei ist, wird der Preis für eine ganze Woche verrechnet. Sprachschüler, welche weniger als 6 Übernachtungen buchen, kann kein Preisnachlass gewährt werden.

Wohngemeinschaften sind Unterkünfte für Selbstversorger und werden mit internationalen Sprachschülern unserer Sprachschule geteilt. Manchmal besteht auch die Möglichkeit, mit Einheimischen in einem Appartement zu wohnen.

Studio Apartments sind private und möbelierte Appartements für eine oder zwei Personen.

Die Gastfamilien werden von unseren Schulen vorsichtig auserlesen. Es ist möglich, dass es eine Person oder eine Familie mit oder ohne Kinder ist. Familien offerieren entweder 'Übernachtung mit Frühstück' (Frühstück ist im Preis inbegriffen), Halbpension (Frühstück und Nachtessen sind im Preis inbegriffen) oder Vollpension (Frühstück, Mittagessen und Nachtessen sind im Preis inbegriffen).

Studentenwohnheime können Häuser sein, in welchen 10 bis 15 Sprachschüler untergebracht sind oder es können grosse Unterkunftskomplexe sein, in welchen hunderte von Sprachschülern wohnen. Die Wohnheime haben häufig einen Receptions-Service und viele bieten Übernachtung mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension an. Oftmals verfügen die Wohnheime über eine Cafeteria, Aufenthalts- und Fernsehräume oder Internetcafés.

Ein Doppelzimmer ist ein Zimmer, welches zwei Sprachschüler miteinander teilen, wobei zwei separate Betten zur Verfügung stehen. Manche Schulen erlauben nur Sprachschülern, welche zusammen reisen, ein Doppelzimmer zu beziehen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass manche Unterkünfte einem saisonalen Preiszuschlag unterliegen.

Sprachschüler können deren Reservation oder Kursbeginndatum verschieben, wenn AL/LCA diesen Änderungen zustimmt und AL/LCA von diesen Änderungen mindestens 28 Tage vor Kursbeginn in schriftlicher Form erfährt. Es ist nicht möglich, Kurse zu ändern oder zu verschieben, nachdem der Sprachschüler in der Unterkunft einziehen soll oder der Kurs begonnen hat.

Änderungen oder Verschiebungen unterliegen einer Gebühr von £35/ €50/ $50. Wobei AL/LCA diese Gebühr eventuell nicht erhebt, wenn die Änderung oder Verschiebung des Kurses oder der Unterkunft zu Gunsten von AL/LCA ausfällt.

Wenn der Sprachschüler den Sprachkurs nicht absolvieren kann, da er nicht das geeignete Sprachniveau aufweist, ermöglichen wir diesem Sprachschüler einen anderen Kurs oder Privatlektionen zu belegen. Die Anzahl Privatlektionen ist eventuell weniger als die Anzahl gebuchter Gruppenlektionen.

AL/LCA bemüht sich sehr, sicherzustellen, dass die Sprachschüler den Service erhalten, welcher ihnen zusteht. Dennoch können wir für den Abbruch von Sprachferien nicht die Verantwortung übernehmen, wenn wir diesen nicht beeinflussen können (wie beispielsweise aufgrund von Erdbeben, anderen Naturkatastrophen, Streiks oder eines Kriegsausbruchs). Weiter können wir keine Verantwortung übernehmen, wenn es der Fehler des Sprachschülers oder einer Drittpartei ist (AL/LCA kann keine Verantwortung übernehmen für Änderungen der Reise, des Unterrichts, der Unterkunft oder Versicherung oder andere Buchungsänderungen, welche von einer Drittpartei vorgenommen wurden).

Lektionen, welche aufgrund der oben erwähnten Umständen nicht gehalten wurden, werden weder zu einem späteren Zeitpunkt gehalten noch werden sie zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass alle Angebote nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen haben und sie abhängig von der Verfügbarkeit sind.

An Feiertagen findet keinen Unterricht statt. Somit werden die Sprachschüler keinen Unterricht haben, wenn der Feiertag auf einen Schultag fällt, während dem der Sprachschüler einen Kurs belegt. Wir haben versucht, in unseren Preislisten festzuhalten, auf welche Daten die Feiertage fallen, wobei diese Daten Änderungen unterliegen und nur als Richtlinie gehandhabt werden können.

Es ist möglich, dass am ersten Kurstag aufgrund des Einstufungstests und Willkommensaktivitäten kein Unterricht stattfindet. An einigen Schulen verpassen Sie nur die erste Lektion und andere Schulen nutzen beinahe den ganzen ersten Schultag für Willkommensaktivitäten. Eventuell werden am letzten Schultag aufgrund von Schlussprüfungen keine Lektionen gehalten.

Es werden keine nicht gehaltene Lektionen nachgeholt oder zurückerstattet, wenn der Unterricht aufgrund der oben aufgeführten Umständen nicht stattgefunden hat.

Wenn dieser Vertrag durch den Sprachschüler storniert wird, kommen folgende Bestimmungen zur Anwendung:

Die Stornierung muss schriftlich in dem AL/LCA – Büro eingereicht werden. Der Tag an dem AL/LCA die schriftlich verfasste Mitteilung erhalten hat, gilt als offizieller Tag der Stornierung und die nachfolgend angeführten Stornierungsbestimmungen kommen zur Anwendung.

Alle Stornierungen haben den Verlust der Anzahlung zur Folge. Des weiteren fallen folgende Gebühren an, die der Sprachschüler an AL/LCA zahlen muss.

1. Stornierung bis zu 84 Tagen vor Kursbeginn: Verlust der Anzahlung
2. Stornierung zwischen 83 und 56 Tagen vor Kursbeginn: 10% der verbleibenden Kurs- und Unterkunftskosten
3. Stornierung zwischen 55 und 28 Tagen vor Kursbeginn: 25% der verbleibenden Kurs- und Unterkunftskosten
4. Stornierung zwischen 27 und 14 Tagen vor Kursbeginn: 50% der verbleibenden Kurs- und Unterkunftskosten
5. Stornierung zwischen 0 und 13 Tagen vor Kursbeginn: 100% der verbleibenden Kurs- und Unterkunftskosten

Nach dem Tag der Abreise oder nach Kursbeginn ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Wenn anstatt des stornierten Kurses, eine andere Buchung getätigt wird, kann AL/LCA nach eigenem Ermessen bestimmt Stornierungsgebühren erlassen.

Unsere Preise beinhalten keine Flugkosten oder andere Reisekosten zu unseren Sprachschulen. Die Sprachschüler müssen ihre eigenen Reisevorkehrungen treffen und sind dafür verantwortlich alle nötigen Reisedokumente, wie einen gültigen Reisepass und gegebenfalls ein Visum, zu besitzen. Selbstverständlich werden wir unseren Sprachschülern gerne Ratschläge geben, wie sie am besten zu unseren Sprachschulen gelangen.

Wir bieten, gegen eine zusätzliche Gebühr, Flughafentransfers an den meisten unserer Orte an. Wir müssen die vollständigen Fluginformationen mindestens 7 Tage vor der Ankunft des Studenten am Reiseziel seiner Wahl erhalten haben.

AL/LCA wird den Sprachschülern gerne die Unterlagen zur Verfügung stellen, die notwendig sind, um ein Visum zu beantragen, kann aber die Entscheidung des Gerneralkonsulats, ob ein Visum ausgestellt wird oder nicht, nicht beeinflussen. Die Sprachschüler sind selbst dafür verantwortlich ausreichend Zeit einzuräumen, um ein Visum zu beantragen und Sie sollten sich beim Konsulat erkundigen wie lange es dauert, bis sie ein Visum erhalten.

Wenn ein Sprachschüler nicht in der Lage ist an dem Kurs teilzunehmen, da er kein Visum erhalten hat, wird AL/LCA üblicherweise alle bereits bezahlten Gebühren, außer der Anzahlung und der Stornierungsgebühren der Schule zurückerstatten. Vorausgesetzt wird jedoch, dass der Sprachschüler beweisen kann, dass das Visum aus einem Grund abgelehnt wurde, den er nicht beeinflussen konnte (Der Sprachschüler ist dafür verantwortlich ausreichend Zeit für die Beantragung des Visums einzuräumen und den Antrag korrekt auszufüllen). Der Sprachschüler muss AL/LCA mindestens 2 Wochen vor Kursbeginn schriftlich darüber benachrichtigen, dass er nicht an dem Kurs teilnehmen kann, da er das Visum nicht erhalten hat. Ansonsten gelten die üblichen Stornierungsgebühren.

Wenn die Unterlagen aus einem Grund verweigert wurden, den der Student beeinflussen konnte, kommen die üblichen Stornierungsgebühren zum Einsatz.

Falls es einen Grund zur Reklamation gibt, bitten wir unsere Sprachschüler, sich direkt an unsere Spachschule oder an AL/LCA zu wenden. Auf gerechtfertigte Reklamationen werden wir eingehen und alles daran setzen das Problem zu lösen. Leider wird es für uns nicht möglich sein, auf Reklamationen einzugehen, wenn der Sprachschüler seinen Sprachkurs bereits beendet hat, ausser die Schule und AL/LCA wurden über das Problem benachrichtigt, während dem der Sprachschüler den Kurs belegt hat und die Reklamation gerechtfertigt war.

Von den Sprachschülern und denjenigen Personen, welche die Sprachschüler auf ihrer Sprachreise begleiten, wird erwartet, dass sie sich angemessen verhalten und gegenüber anderen Sprachschülern und dem Personal der Sprachschule Respekt zeigen. Das Mitführen von illegale Drogen, Alkoholmissbrauch und rücksichtsloses Benehmen sind inakzeptabel. AL/LCA räumt sich das Recht ein, einem Sprachschüler den Sprachkurs oder die Unterkunft vorzuenthalten, wenn der Sprachschüler gegen die Schulregeln verstösst oder sich nicht angemessen verhält. AL/LCA räumt sich auch das Recht ein, einen Sprachschüler ohne Begleitperson nach Hause zu schicken, wenn dieser gegen die oben erwähnten Regeln verstösst. Es wird dabei kein Geld zurückerstattet und der Sprachschüler oder dessen Familie muss für die Rückreisekosten aufkommen.

Wir haben alles daran gegeben, exakte und wahrheitsgetreue Informationen über unsere Broschüre und Website zu vermitteln. Dennoch übernimmt AL/LCA keine Verantwortung für unvollständige oder fehlerhafte Informationen. Wir stützen uns auf die Informationen, welche wir von unseren Sprachschulen und den ausländischen Behörden erhalten, wobei diese jederzeit das Recht haben, Änderungen vorzunehmen. Wir bitten Sie darum, die für Sie wichtigen Einzelheiten mit uns zu diskutieren, bevor Sie Ihre Buchung tätigen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Bedingungen und Konditionen haben, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.