Häufig gestellte Fragen

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Kurse und Niveaus

Welches Niveau soll ich auswählen?

Sie brauchen sich vor der Buchung eines Kurses nicht allzu viele Sorgen darüber zu machen, auf welchem Sprachniveau Sie sich genau befinden. Was wir jedoch unbedingt wissen müssen, ist ob Sie ein Nullanfänger sind, weil Sie dann nämlich an festgelegte Starttermine gebunden sind. Sie werden dann in einer Gruppe mit anderen Anfängern untergebracht. Wenn Sie schon Vorkenntnisse in der Sprache besitzen, werden Sie vor Kursbeginn an einem Einstufungstest teilnehmen und abhängig vom festgestellten Sprachlevel anschließend in einer Gruppe mit anderen Schülern desselben Niveaus untergebracht. Wenn Sie kein Anfänger sind, können Sie in der Regel an einem beliebigen Montag Ihren Kurs beginnen. Sie können sich alle Kurs- und Unterkunftsoptionen wie auch Sprachniveaus und Preise anschauen, indem Sie unser „Einen Kurs finden!“-Tool oben links auf unserer Internetseite benutzen.

Für welchen Kurs soll ich mich entscheiden?

Das liegt ganz bei Ihnen! Wenn Sie einfach allgemein Ihre Sprachkenntnisse verbessern möchten, ist einer unserer Gruppenkurse die passende Wahl! Der Unterschied zwischen den „Mittelintensiv“-, „Intensiv“- und „Superintensiv“-Kursen ist lediglich die Anzahl der Unterrichtsstunden pro Woche. Wenn Sie sich in Ihrem Unterricht auf bestimmte Aspekte der Sprache konzentrieren möchten, dann ist Privatunterricht vielleicht die beste Entscheidung für Sie – alternativ können Sie auch Einzelunterricht mit einem „Intensivkurs“ kombinieren! Wir bieten auch eine Auswahl an „Spezialkursen“ an, einschließlich Programme wie „Klub 50+“, „Kurse für Minderjährige/Jugendliche“, „Weihnachtskurse“, „Sprache +Ski“-, „Sprache + Tanz“- und „Sprache + Kochen“-Kurse, um nur ein paar zu nennen!

Welche Inhalte werden im Kurs behandelt?

Alle unsere Kurse sind sogenannte “Total Immersion”-Kurse – dies bedeutet, dass der Unterricht von Anfang an in der Sprache gehalten wird, die Sie lernen möchten. Alle Kurse folgen zudem einer kommunikativen Lehrmethode, sprich es wird eher ein Schwerpunkt auf Konversation und Sprachpraxis als auf theoretische Kenntnisse gelegt (obwohl natürlich dennoch alle Sprachbereiche abgedeckt werden, um Ihr Gesamtlevel zu verbessern). Der genaue Inhalt hängt selbstverständlich von Kurs und Niveau ab.

Welche Kursdauer soll ich buchen?

Auch dies liegt ganz bei Ihnen! Unsere Kurse können nämlich fast immer für eine beliebige Wochenzahl gebucht werden, von einer Woche bis hin zu 36 Wochen und mehr! Unsere Schule haben gewöhnlich 6-7 Niveaustufen, in die sie Schüler unterteilen. Wir rechnen in der Regel damit, dass 4 Wochen á 20 Unterrichtsstunden wöchentlich dafür ausreichen, dass ein Schüler das jeweils nächste Level erreicht. Wir würden also aus Erfahrung sagen, dass etwa 16 Wochen mit je 20 Unterrichtsstunden ausreichen, damit ein Schüler, der als Nullanfänger seinen Kurs begonnen hat, die Sprache im Alltag ohne größere Probleme benutzen kann. Auf unserer Internetseite können Sie die Preise für Kurse von bis zu 36 Wochen nachschauen, weil jeder Schüler in dieser Zeit gewöhnlich über alle Zwischenstufen fortgeschrittene Kenntnisse erreichen kann.

Wo befinden sich die Schulen?

Details zu den Standorten unserer Schulen können Sie auf der jeweiligen Internetseite finden, die wir speziell jeder Schule widmen. Die vollständigen Kontaktdaten (einschließlich der Adresse) der von Ihnen ausgewählten Schule erhalten Sie, nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde.

Sind alle Lehrer vollqualifizierte Muttersprachler?

Auf jeden Fall! All unsere Lehrer sind Muttersprachler in der Sprache, die sie unterrichten. Außerdem besitzen sie einen Universitätsabschluss und wurden speziell darin ausgebildet, ihre Sprache als Fremdsprache zu lehren.

Wie alt sind die anderen Schüler an Ihren Schulen ungefähr?

Die meisten unserer Schulen, die das ganze Jahr über geöffnet sind, haben ein Mindestalter von 16-18 Jahren, wobei es keine Alters-Obergrenze gibt! Aus Erfahrung können wir sagen, dass die Mehrheit unserer Schüler (ca. 70%) zwischen 20 und 27 Jahren alt ist – selbstverständlich befinden sich viele aber auch außerhalb dieser Altersgruppe! Die meisten unserer Schüler reisen alleine, sprich sie alle sind darauf aus, neue Freunde zu finden. Da die Schüler immer sehr viel gemeinsam haben (Interesse an der Sprache und einheimischen Kultur usw.), können wir Ihnen versichern, dass das Alter gar keine Rolle spielt! Wenn es Ihnen jedoch besonders wichtig ist, nur Mitschüler in Ihrer eigenen Altersgruppe zu haben, bieten wir an einigen Standorten Kurse speziell für Jugendliche oder auch „Klub 50+“-Kurse für alle im Alter von 50 Jahren und darüber an.

Welche Nationalitäten sind bei den Schülern an Ihren Schulen vertreten?

Unsere Kurse eignen sich für Schüler aller Herkunftsländer, weswegen für gewöhnlich zu jeder Zeit auch eine große Vielfalt an Nationalitäten an unseren Schulen vertreten ist!

Werde ich eine Qualifikation oder ein Zertifikat erhalten?

Wenn Sie sich für einen unserer “regulären” Kurse entscheiden, werden Sie am Ende Ihres Kurses ein Teilnahmezertifikat erhalten. Auf diesem ist gewöhnlich der von Ihnen besuchte Kurs, die Kursdaten sowie das von Ihnen erreichte Sprachniveau angegeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies keine offizielle und anerkannte Qualifikation ist. Wenn Sie daran interessiert sind, eine formale Qualifikation zu erwerben, kontaktieren Sie uns bitte für nähere Informationen zu Prüfungsvorbereitungskursen.

Werde ich Hausaufgaben machen müssen?

Unseren Lehrern ist natürlich bewusst, dass Sie gerne “raus möchten” um die Umgebung zu erkunden und im Alltag anzuwenden, was Sie im Klassenzimmer gelernt haben! Aus diesem Grund werden Hausaufgaben (sofern diese aufgegeben werden) minimal ausfallen und aus einigen Vorbereitungsübungen für den Unterricht des Folgetages bestehen. Diese können z. B. in Betracht gezogene Diskussionsthemen oder auch das Verfassen eines kleinen Textes beinhalten. Es ist komplett Ihnen überlassen, wieviel Zeit Sie in die Hausaufgaben investieren – allerdings gilt auch hier: je mehr Sie investieren, desto mehr werden Sie davon profitieren!

Was kann ich tun, wenn meine Gruppe zu leicht/zu schwer für mich ist?

Sollte dies der Fall sein, ist es am Allerwichtigsten, dass Sie Ihr Anliegen entweder Ihrem Lehrer oder uns so schnell wie möglich mitteilen. Wir werden uns dann der Situation annehmen und uns bemühen, Sie in einer anderen Kursgruppe unterzubringen, die Ihren Fähigkeiten besser entspricht (dies hängt natürlich davon ab, welche Gruppen zu diesem Zeitpunkt an der Schule verfügbar sind).

Was ist die Maximalzahl an Schülern pro Klasse?

Die Schülerzahl pro Klasse variiert von Schule zu Schule, daher wird Ihnen dies auf der Ergebnisseite unseres “Einen Kurs finden!”-Tools deutlich angezeigt. Bitte beachten Sie, dass es sich dabei um Maximalangaben handelt, spricht die durchschnittliche Gruppengröße liegt meistens sogar noch etwas niedriger!

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Unterkunft

Welche Unterkunft soll ich wählen?

Wir bieten eine Vielfalt an Unterkunftsoptionen an, also sind wir uns sicher, dass auch für Sie genau das Richtige dabei ist! Wenn Sie nach der bestmöglichen Option aus linguistischer Sicht suchen, können wir Ihnen eine Gastfamilie nur wärmstens ans Herz legen. Wenn Sie zusammen mit anderen Schülern wohnen möchten, wären ein Schülerwohnheim oder eine Wohngemeinschaft die beste Wahl für Sie (bitte beachten Sie, dass Sie bei manchen WGs mit dem einheimischen Inhaber der Wohnung zusammenwohnen, spricht nicht unbedingt mit anderen Schülern). Je nach Standort bieten wir auch noch weitere Unterkunftsoptionen an, wie beispielsweise Hotels oder Gasthäuser.

Was kann ich tun, wenn ich besondere Wünsche bezüglich meiner Unterkunft habe?

Bitte teilen Sie uns direkt bei Ihrer Buchung mit, wenn Sie spezielle Anforderungen an Ihre Unterkunft haben. Wir werden dann unser Bestes tun, dies zusammen mit unseren Kollegen von der Schule für Sie zu arrangieren. Beachten Sie jedoch, dass dies natürlich von der Verfügbarkeit abhängt und wir Ihnen nicht garantieren können, dass alles auch umsetzbar ist!

Kann ich ein Mehrbettzimmer buchen, auch wenn ich allein reise?

Geteilte Zimmer sind häufig für diejenigen Schüler reserviert, die gemeinsam reisen. In manchen Locations ist es allerdings durchaus möglich, dass Sie ein Zimmer mit einem anderen Schüler (desselben Geschlechts) teilen, wenn Sie allein reisen! Die Kollegen von der Schule werden Ihrem Zimmer dann einen weiteren Schüler zuteilen, der dieses dann mit Ihnen teilen wird.

Für welchen Zeitraum genau ist meine Unterkunft gebucht? Kann ich zusätzliche Übernachtungen buchen, wenn ich sie benötige?

In der großen Mehrheit der Standorte ist die Unterkunft von Sonntag vor Kursbeginn bis Samstag nach Kursende gebucht. Es gibt ein paar Ausnahmen, fragen Sie also bitte vorher bei uns nach! Unabhängig davon ist es in der Regel kein Problem, ein oder zwei zusätzliche Übernachtungen in Ihrer Unterkunft zu buchen (dies kostet allerdings eine zusätzliche Gebühr).

Wann werde ich die genaue Adresse meiner Unterkunft erhalten?

Wir werden Ihnen alle Informationen zu Ihrer Unterkunft zuschicken, sobald wir diese selbst von unseren Kollegen an der Schule erhalten haben. Dies geschieht für gewöhnlich etwa 1-2 Wochen vor Kursbeginn.

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Buchung und Zahlung

Wie kann ich buchen, und wann muss ich bezahlen?

Sie können wahlweise online oder auch telefonisch buchen – was auch immer für Sie bequemer ist! Generell haben wir keine Buchungsfristen – dennoch empfehlen wir aber, ohne Verzögerung zu buchen, insbesonders während der Hochsaison. Auf diese Art können Sie das Risiko vermeiden, dass die von Ihnen gewünschte Option eventuell nicht mehr verfügbar ist. Um Ihren Kursplatz zu sichern, müssen Sie lediglich eine Anzahlung von 200 GBP/250 Euro/350 US-Dollar leisten (je nachdem, in welcher Währung Sie gerne zahlen möchten). Es dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage, bis wir von der Schule eine Bestätigung erhalten. Der Restbetrag wird dann 8 Wochen vor Kursbeginn fällig, oder ggf. nachdem Ihre Buchung bestätigt wurde. Wir akzeptieren auch Ratenzahlungen (vorausgesetzt Ihr Kurs beginnt in mehr als 8 Wochen).

Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit Karte oder auch per Banküberweisung zahlen. Bitte beachten Sie, dass bei Visa- und MasterCard-Zahlungen eine Bankgebühr in Höhe von 2% bzw. bei American Express in Höhe von 4% anfällt. Aus diesem Grund ziehen die meisten unserer Schüler die Banküberweisung vor (gewöhnlich fallen auch bei Banküberweisungen Gebühren an, diese sind meistens jedoch niedriger als die Gebühren für Kreditkartenzahlungen). Wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten, empfehlen wir Ihnen dennoch, uns Ihre Kreditkartenzahlungen als Garantie zu hinterlassen um Ihre Buchung abzusichern! Dies erlaubt es uns nämlich, Ihren Kursplatz sofort und ohne Verzögerung bei der Schule zu beantragen (andererseits müssten wir mit der Bearbeitung Ihrer Buchung warten, bis Ihre Banküberweisung auf unserem Konto eingetroffen ist).

Können Sie auch Flüge für mich buchen?

Wir haben uns auf die Organisation von Sprachkursen im Ausland spezialisiert: Weil unsere Schüler aus aller Welt kommen und auch unsere Schulen über die ganze Welt verteilt sind, treffen die Schüler ihre eigenen Reisevorbereitungen.

Wann sollte ich meine Flüge buchen?

Wir raten Ihnen dringend, erst Ihre Flüge zu buchen und spezielle Reisevorbereitungen zu treffen (z. B. wenn Sie sich dazu entschieden haben, sich selbst eine Unterkunft zu suchen), wenn Sie von uns die Kursbestätigung erhalten haben – dies dauert für gewöhnlich nur 1-2 Werktage!

Werde ich eine Rückzahlung erhalten, wenn ich meinen Kurs stornieren muss?

Bitte schauen Sie sich unsere “Allgemeinen Geschäftsbedingungen” (AGB) an, um nähere Informationen zu unserer Widerrufsbelehrung zu erhalten. Wir raten Ihnen auch, eine geeignete Reiseversicherung abzuschließen. In vielen Fällen ist es möglich, den Kurs gegen eine Umbuchungsgebühr von 35 GBP/50 Euro/50 US-Dollar einfach auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben – diese Entscheidung liegt jedoch im Ermessen unserer Kollegen von der Schule.

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Ankunft

Können Sie für mich einen Flughafentransfer bei meiner Ankunft organisieren?

Die meisten unserer Schulen bieten einen Flughafentransfer-Service an (in der Regel gegen eine zusätzliche Gebühr). Ein Mitarbeiter der Schule erwartet Sie dann am Zielflughafen, indem er ein Schild mit ihrem Namen oder dem Namen der Schule hochhält. Wir werden Ihnen außerdem Notfall-Telefonnummern mitteilen, die Sie anrufen sollen für den Fall, dass Ihr Flug Verspätung hat oder Sie den Mitarbeiter der Schule nicht ausfindig machen konnten.

Was muss ich mitnehmen?

Wir würden Ihnen empfehlen, Stift, Papier und ein kleines Taschenwörterbuch einzupacken. Die Kursmaterialien werden Ihnen von der Schule zur Verfügung gestellt (teilweise gegen Gebühr). Bettwäsche wird Ihnen in der Unterkunft in der Regel gestellt, Handtücher in manchen Fällen ebenso (Genaueres teilen wir Ihnen mit, wenn wir Ihnen die Details zu Ihrer Unterkunft schicken).